今年上半年，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客1687.5萬人次，同比增加252.1萬人次、增幅達17.6%，創(chuàng)下同期歷史新高。

　　運輸能力不斷擴充。今年上半年，廣深港高鐵進一步優(yōu)化列車開行結(jié)構(gòu)，通過新增線路、加開列車等方式全面提升運輸能力。新增香港西九龍至西安、武漢等城市的高鐵列車；周末增開香港西九龍至北京西、上海虹橋“夕發(fā)朝至”動臥列車，最大限度滿足旅客出行需求。今年上半年，廣深港高鐵累計開行跨境動車組列車3.14萬列，日均開行173列，高峰日可達185列，以“硬聯(lián)通”促進了香港與內(nèi)地“雙向奔赴”。

　　客運產(chǎn)品不斷豐富。從香港坐高鐵可通達內(nèi)地19個省區(qū)市，“跨境出游”成為常態(tài)。依托廣深港高鐵“一地兩檢”快速通關(guān)優(yōu)勢，鐵路部門推出錯峰出行、一站直達旅游產(chǎn)品，并聯(lián)合旅行社推出“高鐵往返+酒店+景點”一站式產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化購票系統(tǒng)、加強跨境接駁服務(wù)，豐富粵港澳大灣區(qū)人民群眾出行選擇。今年上半年，廣深港高鐵跨境高鐵旅游列車發(fā)送旅客1.1萬人次。

　　服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。廣深港高鐵各站自助閘機實現(xiàn)往來港澳通行證刷卡驗票，人工閘機實現(xiàn)港澳居民來往內(nèi)地驗檢票等功能，并增設(shè)貨幣兌換窗口，做好多語種問詢解答服務(wù)，滿足跨境旅客個性化需求；在動臥列車引入“管家式”服務(wù)，同步更新升級臥具備品，推出粵式特色餐食；創(chuàng)新推出“靈活行”產(chǎn)品，為旅客提供更加靈活的出行選擇。受益于240小時過境免簽政策，西九龍邊檢站今年上半年查驗外籍旅客66.3萬人次，同比增長35%，廣深港高鐵成為外籍旅客的熱門選擇。